নারায়ণ সেবা সংস্থান-এর ডোনেশন রিফান্ড পলিসি (অনুদান ফেরত দেওয়ার নীতি)
নারায়ণ সেবা সংস্থান খুব যত্ন সহকারে অনলাইন এবং অফলাইনে আমাদের ডোনারদের (দাতা) দ্বারা দেওয়া নির্দেশ অনুযায়ী অনুদানকে প্রক্রিয়া করে।
কেস 1: দ্বিগুণ লেনদেন বা ভুল টাকার পরিমাণ দিলে সেক্ষেত্রে:- একটা বৈধ কারণ সহ info@narayanseva.org মেইল আইডিতে অনুরোধের মেইল পাঠাতে হবে। লেনদেনের বিস্তারিত বিবরণ যাচাই করার পরে এবং উপহার গ্রহণের নীতি অনুযায়ী কারণের ন্যায্যতাকে প্রমাণ করার পরে, যে পরিমাণ টাকা পাওয়া হয়েছে সেটা ফেরত দেওয়া হবে এবং লেনদেনের চার্জ সংশ্লিষ্ট ডোনারকে (দাতা) দিতে হবে। উল্লিখিত প্রক্রিয়াটা ‘অনুরোধের মেইল’ পাওয়ার তারিখের থেকে 30 দিনের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়।
কেস 2: প্রসেস করার সময় যদি ইউজারের দ্বারা কোনো লেনদেনকে ক্যান্সেল করা হয় এবং টাকা Narayan Seva Sansthan(নারায়ণ সেবা সংস্থান)-এর অ্যাকাউন্টে জমা না হয় কিন্তু ইউজারের অ্যাকাউন্টের থেকে টাকা কেটে নেওয়া হয় সেক্ষেত্রে: – নারায়ণ সেবা সংস্থান কোনোভাবেই এই টাকা ফেরত দেওয়ার জন্য দায়ী থাকবে না। বিষয়টা ইউজারকে তাঁর ব্যাঙ্ক/মার্চেন্টের সাথে সমাধান করতে হবে। সংগঠন তার পক্ষ থেকে যতটা সম্ভব বিষয়টাকে সমাধান করতে চেষ্টা করবে। এর জন্য, ডোনার (দাতা)-কে অনুরোধ করা হচ্ছে যে তিনি যেন অনুগ্রহ করে তাঁর সমস্যার ব্যাপারে প্রতিষ্ঠানের ইমেইল info@narayanseva.org-এ একটা মেইল পাঠান।
অনলাইনে টাকা অনুদান দেওয়ার জন্য বিভিন্ন উপায় রয়েছে। টাকা অনুদান দেওয়ার জন্য আপনাকে নির্বাচিত NGO (এনজিও)-এর ওয়েবসাইটে গিয়ে সেখানে উপলব্ধ অনলাইনে পেমেন্ট করার মাধ্যমগুলোকে চেক করতে হবে৷ এর মধ্যে কয়েকটা খুব সাধারণ মাধ্যম হলো নেট ব্যাঙ্কিং, ডেবিট কার্ড এবং UPI লেনদেন।
Narayan Seva Sansthan হলো অন্যতম সেরা অনলাইন ডোনেশন প্ল্যাটফর্ম যা সমাজের উচ্চ স্তরের মানুষদের কাছ থেকে ফান্ড সংগ্রহ করার জন্য সাহায্য চায়। আর এই ফান্ড সমাজের অর্থনৈতিকভাবে দুর্বল মানুষদের জীবনকে উন্নত করতে এবং তাঁদেরকে বিভিন্ন মৌলিক সুযোগ সুবিধা ও ক্ষমতা প্রদান করার জন্য ব্যবহার করা হয়।
অলাভজনক সংগঠনের অনলাইন ডোনেশন প্ল্যাটফর্মগুলোতে পেমেন্ট করার জন্য বিভিন্ন বিকল্প রয়েছে৷ এর মধ্যে রয়েছে নেট ব্যাঙ্কিং, ডেবিট কার্ড এবং সবচেয়ে জনপ্রিয় UPI লেনদেন। যে সমস্ত মানুষেরা NGO (এনজিও)-এর থেকে দূরে থাকেন তাঁরা যাতে দ্রুত ও ঝামেলামুক্তভাবে অনলাইনে অনুদান দিতে পারেন তার জন্য এই ব্যবস্থা করা হয়েছে।
যে সমস্ত মানুষেরা কোনো ঝামেলা ছাড়াই অনলাইনে ফান্ড ট্রান্সফার করতে ইচ্ছুক তাঁদের জন্য অনলাইন ডোনেশন প্ল্যাটফর্মগুলো অনেকগুলো উপায় দিয়ে থাকে৷ ডেবিট কার্ড, নেট ব্যাঙ্কিং-এর মতো অনলাইন ট্রান্সফারের বিকল্পগুলো নিরাপদ ও কার্যকরী হিসেবে বিবেচিত হলেও বর্তমানে সবচেয়ে জনপ্রিয় উপায় হলো UPI (ইউপিআই)। সংশ্লিষ্ট ব্যাঙ্ক অ্যাপ্লিকেশনগুলোর পাশাপাশি Paytm-এর মতো মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনও রয়েছে যেটা ইউজারদেরকে কোনোরকম দুশ্চিন্তা ছাড়াই সুবিধাজনকভাবে UPI (ইউপিআই) লেনদেন করতে সাহায্য করে।
NGO (এনজিও)-গুলো জনসাধারণের কাছে দাতব্য সংস্থা হিসেবে পরিচিত যারা গরীব ও অসহায় ব্যক্তিদেরকে সাহায্য করার জন্য সমাজের উঁচু শ্রেণীর মানুষদের কাছ থেকে সাহায্য চায়। বিভিন্ন উপায় আছে যা এই সংস্থাগুলোকে দাতব্যের জন্য অনুদান সংগ্রহ করতে সাহায্য করতে পারে, তা সেটা অনলাইনে হোক বা অফলাইন হোক। এর মধ্যে রয়েছে স্বেচ্ছাসেবক, ক্রাউড ফান্ডিং, কর্পোরেট ইভেন্ট, সোশ্যাল মিডিয়া এবং উচ্চ সম্পদশালী ব্যক্তিদের সাথে যোগাযোগ করা। সবথেকে বেশি অনুদান পাওয়ার জন্য NGO (এনজিও)-গুলোর দ্বারা নিচে দেওয়া উপায়গুলোকে সবথেকে বেশি কার্যকরী বলে বিবেচনা করা হয়, তা সেটা অনলাইনে হোক বা অফলাইনে।
প্রচুর মানুষ আছেন যাঁরা মন থেকে সামাজিক কাজে সহযোগিতা করার জন্য দাতব্য সংস্থাগুলোকে সাহায্যের হাত বাড়িয়ে দিতে ইচ্ছুক আর এই কাজ করার জন্য তাঁদের কাছে অনেকগুলো বিকল্প আছে যেমন, ফান্ড রেইজিং, চ্যারিটেবল (দাতব্য) ইভেন্ট ইত্যাদি৷ NGO (এনজিও)-গুলোর জন্য অনলাইনে অনুদান হলো দ্রুত এবং ঝামেলা-মুক্ত বিকল্প যা সময় বা ভৌগলিক অবস্থানের কারণে কোনো ব্যক্তিকে এই কাজ করা থেকে থামাতে পারবে না। এছাড়াও, COVID-19 মহামারীর মতো সময়ে যেখানে সরকার সংক্রমণ ছড়িয়ে পড়াকে আটকাতে সামাজিক দূরত্ব বজায় রাখাকে বাধ্যতামূলক করেছিলো, তখন থেকে NGO (এনজিও)-গুলোর জন্য অনলাইনে অনুদান দিয়ে গরীব ও অসহায় মানুষদেরকে সাহায্য একটা সুবিধাজনক উপায় হয়ে উঠেছে, আর এক্ষেত্রে নিজের অবস্থান আর নিরাপত্তার কোনো চিন্তা থাকে না।
হ্যাঁ, অনলাইনে অনুদান দেওয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ, তবে সেটা নির্বাচিত দাতব্য সংগঠনের নির্ভরযোগ্যতা এবং বিশ্বাসের উপর নির্ভর করবে। এছাড়াও, অনুদান দিতে ইচ্ছুক ব্যক্তিদের জন্য অনলাইনে অনুদান দেওয়াকে সক্ষম করতে সংগঠনের দ্বারা দেওয়া নিরাপদে পেমেন্ট করার বিকল্পগুলোকেও পরীক্ষা করে দেখা উচিত।